Ситуация 1

Покупатель выбрал товар и положил его в корзину. Начал оформлять заказ.

Отвлекся/отключили свет/вошел начальник/зазвонил телефон и т.д. Страница закрыта, заказ не оформлен.

Если покупатель заполнил поле Email, пусти и не отправил форму, система вышлет ему напоминание, что корзина ждет оформления.

Покупатель возвращается и завершает оформление заказа.

Ситуация 2

Покупатель купил товар, например, фотоаппарат. Но он не заказал смежные товары.

Проходит несколько часов.

Система отправляет покупателю письмо, в котором предалагет докупить флешку, сумку и объектив на выгодных условиях.

Покупатель возвращается и покупает то, что ему предлагают.