Preguntas frecuentes
Respuestas antes de instalar
Conceptos básicos del módulo
¿Qué es Kea Search Pro?
Kea Search Pro es un módulo premium de búsqueda para tiendas online. Incluye autocompletado, resultados de producto, filtros, controles de relevancia, personalización de la tienda, configuración, analítica de búsqueda y reglas para la visibilidad de los productos.
¿Search Pro es un servicio de búsqueda con IA?
Search Pro se centra en la búsqueda integrada en la propia tienda: puntuación de relevancia, prioridades de campos, sinónimos, tolerancia a errores tipográficos, coincidencia aproximada, datos de producto, filtros y analítica. Kea Labs Cloud es el servicio gestionado para búsqueda semántica, búsqueda por imagen, recomendaciones, descubrimiento visual, infraestructura alojada y proyectos de descubrimiento con IA de mayor alcance.
¿Search Pro requiere suscripción?
El módulo para PrestaShop se ofrece con este modelo de compra: compra única del módulo. Las funciones incluidas de búsqueda, filtros y visibilidad de productos basada en reglas no exigen una suscripción mensual independiente a un servicio de búsqueda. La compra en el Marketplace incluye 12 meses de PrestaShop Business Care para actualizaciones y soporte. La renovación anual es opcional y cuesta el 40 % del precio del producto; el módulo sigue siendo utilizable después mientras sea compatible con la tienda.
¿Search Pro necesita Elasticsearch?
Search Pro para PrestaShop no necesita Elasticsearch. Utiliza un motor de búsqueda propio basado en SQL, con ordenación por relevancia dentro de la infraestructura de la tienda, en lugar de un servidor de búsqueda externo.
Compatibilidad con PrestaShop
¿Qué versiones de PrestaShop son compatibles?
Search Pro es compatible con PrestaShop 1.7.6.0+, 8.x y 9.x. Antes de comprar, comprueba en el selector de compatibilidad de Marketplace la versión exacta de tu tienda.
¿Funciona con temas personalizados?
Search Pro permite personalizar la presentación del buscador en la tienda: diseños, tarjetas de producto, estilos, CSS e integración con el tema. Aun así, conviene validar los temas personalizados antes del lanzamiento.
¿Admite multitienda y varios idiomas?
Search Pro tiene en cuenta el contexto de tienda e idioma de PrestaShop. Las configuraciones multitienda o multilingües complejas deben validarse antes del lanzamiento; si este punto condiciona la compra, envía a Kea Labs la configuración de la tienda.
Instalación y configuración
¿Cómo se instala Search Pro?
Search Pro se instala como módulo de PrestaShop y se configura desde el Back Office de PrestaShop.
¿La búsqueda se activa nada más instalar el módulo?
El proceso de configuración permite al equipo ajustar la búsqueda, crear el índice, comprobar la tienda online y activar Search Pro cuando esté listo. La búsqueda del módulo puede desactivarse si el equipo necesita volver al buscador anterior.
¿Se puede probar Search Pro antes de sustituir el buscador actual?
Sí. La opción más segura es instalar el módulo, configurar la búsqueda, crear el índice, comprobar su funcionamiento en la tienda y decidir solo entonces si Search Pro gestionará la búsqueda en producción.
¿Cómo funciona la indexación?
Search Pro crea un índice de búsqueda a partir de los datos de producto de la tienda. El módulo incluye la indexación inicial, la gestión de actualizaciones de productos y controles para reindexar.
Tamaño del catálogo y recursos del servidor
¿Qué tamaños de catálogo se han probado?
Probamos Kea Search Pro con 10.000, 30.000 y 50.000 productos, usando un catálogo de prueba en un solo idioma y con pocas características, además de una carga de búsqueda mixta y moderada. La configuración inicial probada utilizó 2 vCPU y 2 GB de RAM para MySQL hasta 30.000 productos. La prueba con 50.000 productos utilizó 4 vCPU y 4 GB de RAM para MySQL. Son referencias para planificar, no garantías de capacidad: los idiomas, las combinaciones, los campos indexados, los filtros, los patrones de consulta y el tráfico simultáneo pueden cambiar el resultado.
¿Qué recursos de servidor debo prever?
Toma las asignaciones medidas para la aplicación, MySQL y el espacio libre en disco como punto de partida, no como requisitos completos de un servidor de producción. El servidor también necesita recursos para el sistema operativo, la base de datos principal de la tienda, los procesos PHP, los registros, las copias de seguridad, los archivos temporales y otros módulos. Reserva espacio libre adicional mientras Search Pro crea un índice nuevo y mantiene disponible el actual.
¿Cuándo conviene asignar más CPU a la base de datos?
La CPU adicional para MySQL aportó más en la prueba de 50.000 productos cuando se ejecutaban varias búsquedas a la vez. Ayudó menos en una consulta amplia individual que exigía más trabajo de base de datos. Más CPU puede aumentar la capacidad en paralelo, pero no acelera todas las consultas en la misma proporción; las consultas amplias, los filtros y la estructura del catálogo siguen requiriendo pruebas representativas.
¿Puede el diseño del buscador en la tienda afectar a la carga?
Sí. Las interfaces que buscan mientras el usuario escribe pueden enviar varias solicitudes durante una misma interacción, incluidas las que calculan los valores de filtro disponibles y el número de resultados. Un cuadro de búsqueda clásico envía la solicitud principal al confirmar la consulta, lo que puede reducir la frecuencia de solicitudes cuando preocupa el tráfico. No reduce el coste de una consulta individual ni sustituye un dimensionamiento adecuado del servidor. Revisa el comportamiento de la interfaz en Vista previa y después prueba el tráfico esperado en un entorno de preproducción o equivalente.
Merchandising en la búsqueda
¿Search Pro incluye reglas de merchandising?
Search Pro incluye controles de merchandising para gestionar la visibilidad de los productos en la búsqueda: reglas por consulta exacta, producto y categoría; opciones para fijar, potenciar, relegar u ocultar productos; prioridades de categoría; vistas de previsualización y explicación.
¿Para qué pueden usar el merchandising los responsables de tienda?
Los responsables de tienda pueden usarlo para destacar productos de temporada, apoyar campañas, dar más visibilidad a marcas estratégicas o productos con mejor margen, reducir la presencia de productos que no deberían aparecer primero u ocultarlos en resultados de búsqueda concretos.
¿El merchandising requiere una suscripción a un servicio cloud?
El merchandising basado en reglas de Search Pro forma parte del módulo instalado en la propia tienda y no exige una suscripción mensual obligatoria a un servicio de búsqueda.
¿Las reglas de merchandising anulan por completo la relevancia?
El merchandising añade una capa de control comercial sobre el comportamiento de la búsqueda. Siguen importando los filtros aplicados por el comprador, qué productos pueden mostrarse, el contexto de la tienda y los límites de cada regla.
¿Los cambios de merchandising requieren reindexar?
Algunas acciones de merchandising por consulta pueden aplicarse en el momento de la búsqueda. Los cambios en la puntuación de producto, la prioridad de categoría o los datos aplicados al indexar pueden exigir una actualización del índice, por lo que el equipo debe comprobar la regla antes de contar con ella.
¿Qué necesidades de merchandising corresponden a Cloud o a un desarrollo a medida?
El merchandising de Search Pro se centra en controlar los resultados de búsqueda. Los banners, la personalización por comportamiento, las pruebas A/B, las reglas amplias que se activan cuando una consulta contiene determinados términos y las cuadrículas visuales de páginas de categoría con arrastrar y soltar requieren otra solución o un desarrollo a medida.
Funciones y personalización
¿Qué funciones de búsqueda incluye?
Search Pro incluye autocompletado, sugerencias de producto, páginas de resultados, filtros por facetas, controles de relevancia, sinónimos, tolerancia a errores tipográficos, coincidencia aproximada, merchandising de búsqueda, personalización de la interfaz, configuración, indexación y analítica.
¿Qué nivel de control ofrecen los filtros?
Search Pro permite controlar la visibilidad y el orden de los filtros, configurar facetas con búsqueda y asociar valores de características en facetas booleanas y de color. Así, las tiendas pueden convertir datos de catálogo desordenados en filtros más claros para el comprador.
¿Se puede personalizar la interfaz de búsqueda?
Search Pro permite adaptar el diseño, la presentación de las tarjetas de producto y los estilos, personalizar el CSS e integrar el buscador más a fondo con el tema mediante un desarrollador, una agencia o Kea Labs.
¿Qué analítica ofrece?
La analítica de Search Pro incluye consultas populares, consultas sin resultados, productos en los que se ha hecho clic y señales de actividad de búsqueda que ayudan a mejorar los datos de producto, los sinónimos, los filtros, el merchandising y el contenido.
Compra, contacto y Cloud
¿Dónde se compra?
El módulo se compra en la ficha oficial de PrestaShop Marketplace. Antes de comprar, comprueba el precio mostrado, la compatibilidad y las condiciones vigentes de Marketplace.
¿Qué condiciones se aplican al soporte, las actualizaciones y los reembolsos?
La compra en el Marketplace incluye 12 meses de PrestaShop Business Care para actualizaciones y soporte. La renovación anual es opcional y cuesta el 40 % del precio del producto; el módulo sigue siendo utilizable después mientras sea compatible con la tienda. Después de la descarga, los reembolsos por lo general dejan de estar disponibles porque PrestaShop considera consumido el producto digital, salvo los casos excepcionales y de fallos técnicos indicados en su política. Consulte la política vigente de PrestaShop antes de comprar.
¿Puede una agencia instalarlo para un cliente?
Search Pro encaja en proyectos de agencia que incluyen configuración de la búsqueda, ajuste de relevancia, reglas de merchandising, configuración de filtros, personalización de la tienda, adaptación del tema, apoyo al lanzamiento y revisión de la analítica. Las agencias pueden contactar con Kea Labs e indicar la tienda del cliente, la estructura del catálogo, el tema y los objetivos de búsqueda.
¿Cuándo conviene elegir Kea Labs Cloud?
Kea Labs Cloud encaja mejor cuando la tienda necesita búsqueda semántica, búsqueda por imagen, recomendaciones, descubrimiento visual, integración API-first, infraestructura alojada, operaciones gestionadas por el proveedor o niveles de servicio contractuales.