Analítica de búsqueda
Convierte las búsquedas en decisiones
Panel de analítica
Consulta los principales datos de búsqueda
Empieza por el panel para entender cómo se usa la búsqueda durante el periodo elegido. Reúne las señales principales antes de abrir un informe detallado.
- Sigue el total de búsquedas y su actividad durante el periodo.
- Compara los clics con las búsquedas mediante la tasa de clics.
- Comprueba con qué frecuencia una búsqueda no devuelve productos.
- Abre el informe adecuado cuando una señal requiera atención.
Informes de búsqueda
Cada informe responde a una pregunta concreta
Mide la demanda, encuentra fallos de búsqueda, detecta poca interacción e identifica productos populares.
- Consulta las búsquedas exactas ordenadas por volumen.
- Comprueba si las consultas principales llevan a productos y filtros útiles.
- Convierte una consulta directamente en un borrador de regla de merchandising.
- Identifica qué consultas devolvieron cero productos.
- Añade sinónimos, mejora los datos o ajusta los campos de búsqueda.
- Confirma si el catálogo realmente carece de los productos solicitados.
- Identifica consultas donde se mostraron productos pero no hubo clics.
- Revisa la relevancia, las tarjetas de producto y el merchandising en consultas con pocos clics.
- Detecta dónde una regla de merchandising puede mejorar los resultados.
- Identifica productos que atraen la atención de forma constante.
- Comprueba que los productos más clicados sigan visibles en búsquedas importantes.
- Usa los clics de búsqueda para entender qué demanda ya capta la tienda.
Consultas más frecuentes
Lo que más buscan los clientes
Revisa ranking, filtros y merchandising para las búsquedas más importantes.
- Consulta las búsquedas exactas ordenadas por volumen.
- Comprueba si las consultas principales llevan a productos y filtros útiles.
- Convierte una consulta directamente en un borrador de regla de merchandising.
Sin resultados
Las búsquedas que no devolvieron productos
Encuentra búsquedas sin productos y actúa sobre la demanda no atendida.
- Identifica qué consultas devolvieron cero productos.
- Añade sinónimos, mejora los datos o ajusta los campos de búsqueda.
- Confirma si el catálogo realmente carece de los productos solicitados.
Búsquedas sin clics
Resultados que no obtuvieron clics
Encuentra búsquedas que mostraron productos pero generaron poca o ninguna acción.
- Identifica consultas donde se mostraron productos pero no hubo clics.
- Revisa la relevancia, las tarjetas de producto y el merchandising en consultas con pocos clics.
- Detecta dónde una regla de merchandising puede mejorar los resultados.
Productos populares
Productos que atraen clics desde la búsqueda
Descubre qué productos reciben más clics desde la búsqueda y qué demanda ya capta la tienda.
- Identifica productos que atraen la atención de forma constante.
- Comprueba que los productos más clicados sigan visibles en búsquedas importantes.
- Usa los clics de búsqueda para entender qué demanda ya capta la tienda.
Informes de búsqueda
Descubre qué muestra la analítica de búsqueda
Pasa de la tendencia general a las consultas y los productos exactos que hay detrás.
Actividad de búsqueda a lo largo del tiempo
Revisa desde un solo panel el volumen de búsquedas, la tasa de clics, las búsquedas sin resultados, los eventos de clic y los resúmenes de informes.
Consultas de búsqueda principales
Compara las búsquedas, los clics, las sesiones sin acción y la tasa de clics de las consultas más frecuentes.
Búsquedas sin resultados
Encuentra las consultas exactas que no devolvieron productos y dales prioridad según su volumen de búsqueda.
Oportunidades de búsqueda perdidas
Identifica búsquedas que devolvieron productos pero obtuvieron poca interacción comparando búsquedas, clics y tasa de clics.
Productos populares desde la búsqueda
Descubre qué productos abren los clientes desde los resultados de búsqueda y compara su volumen de clics generado por la búsqueda.
De la señal a la acción
Convierte las señales de búsqueda en acciones
Cada problema requiere una solución distinta. Una búsqueda sin resultados puede necesitar un sinónimo o mejores datos; una consulta importante con poca interacción puede convertirse en una regla de merchandising.
- Añade un sinónimo cuando el cliente usa palabras que no aparecen en el catálogo.
- Mejora los datos de producto cuando existe el artículo correcto pero no se encuentra.
- Crea una regla de merchandising cuando una consulta importante necesita otra prioridad de producto.
- Previsualiza los cambios antes de publicarlos.
