Analítica de búsqueda
Datos de búsqueda que llevan a la acción
Panel de analítica
Comprende la actividad de búsqueda de un vistazo
Empieza por el panel para entender cómo se usa la búsqueda durante el periodo elegido. Reúne las señales principales antes de abrir un informe detallado.
- Sigue el total de búsquedas y su actividad durante el periodo.
- Compara los clics con las búsquedas mediante la tasa de clics.
- Comprueba con qué frecuencia una búsqueda no devuelve productos.
- Abre el informe adecuado cuando una señal requiera atención.
Informes de búsqueda
Cada informe conduce a una acción diferente
Mide la demanda, encuentra fallos de búsqueda, detecta poca interacción e identifica productos populares.
- Consulta las búsquedas exactas ordenadas por volumen.
- Comprueba si las consultas principales llevan a productos y filtros útiles.
- Convierte una consulta directamente en un borrador de regla de merchandising.
- Identifica qué consultas devolvieron cero productos.
- Añade sinónimos, mejora los datos o ajusta los campos de búsqueda.
- Confirma si el catálogo realmente carece de los productos solicitados.
- Identifica consultas donde se mostraron productos pero no hubo clics.
- Revisa relevancia, fichas de producto y merchandising en consultas débiles.
- Detecta dónde una regla de merchandising puede mejorar los resultados.
- Identifica productos que atraen la atención de forma constante.
- Comprueba que los productos fuertes sigan visibles en búsquedas importantes.
- Usa los clics de búsqueda para entender qué demanda ya capta la tienda.
Consultas principales
Lo que más buscan los clientes
Revisa ranking, filtros y merchandising para las búsquedas más importantes.
- Consulta las búsquedas exactas ordenadas por volumen.
- Comprueba si las consultas principales llevan a productos y filtros útiles.
- Convierte una consulta directamente en un borrador de regla de merchandising.
Sin resultados
Las búsquedas que no devolvieron productos
Encuentra búsquedas sin productos y actúa sobre la demanda no atendida.
- Identifica qué consultas devolvieron cero productos.
- Añade sinónimos, mejora los datos o ajusta los campos de búsqueda.
- Confirma si el catálogo realmente carece de los productos solicitados.
Oportunidades perdidas
Resultados que no obtuvieron clics
Encuentra búsquedas que mostraron productos pero generaron poca o ninguna acción.
- Identifica consultas donde se mostraron productos pero no hubo clics.
- Revisa relevancia, fichas de producto y merchandising en consultas débiles.
- Detecta dónde una regla de merchandising puede mejorar los resultados.
Productos populares
Productos que atraen clics desde la búsqueda
Descubre qué productos reciben más clics desde la búsqueda y qué demanda ya capta la tienda.
- Identifica productos que atraen la atención de forma constante.
- Comprueba que los productos fuertes sigan visibles en búsquedas importantes.
- Usa los clics de búsqueda para entender qué demanda ya capta la tienda.
De la señal a la acción
Convierte las señales de búsqueda en acciones
Cada problema requiere una solución distinta. Una búsqueda sin resultados puede necesitar un sinónimo o mejores datos; una consulta importante con poca interacción puede convertirse en una regla de merchandising.
- Añade un sinónimo cuando el cliente usa palabras que no aparecen en el catálogo.
- Mejora los datos de producto cuando existe el artículo correcto pero no se encuentra.
- Crea una regla de merchandising cuando una consulta importante necesita otra prioridad de producto.
- Previsualiza los cambios antes de publicarlos.
