FAQ

Les réponses avant l’installation

Des réponses courtes sur Search Pro, le module PrestaShop, le mode de déploiement, la configuration, l’indexation, la qualité de recherche, la personnalisation, les statistiques, les agences et les cas où choisir Kea Labs Cloud.
Vue d’ensemble du module Search Pro

L’essentiel sur le module

Qu’est-ce que Kea Search Pro ?

Kea Search Pro est un module de recherche premium pour les boutiques e-commerce. Il inclut l’autocomplétion, les résultats produits, les filtres, le réglage de la pertinence, la personnalisation du front-office, la configuration, les statistiques de recherche et la gestion de la visibilité des produits par règles.

Search Pro est-il un service de recherche par IA ?

Search Pro se concentre sur la recherche intégrée à la boutique : score de pertinence, priorité des champs, synonymes, tolérance aux fautes, recherche approximative, données produits, filtres et statistiques. Kea Labs Cloud est le service managé pour la recherche sémantique, la recherche par image, les recommandations, la découverte visuelle, l’infrastructure hébergée et les projets de découverte par IA à plus grande échelle.

Search Pro nécessite-t-il un abonnement ?

Le module PrestaShop est proposé selon le modèle suivant : achat unique du module. Les fonctions incluses de recherche, de filtrage et de gestion de la visibilité des produits par règles ne nécessitent pas d’abonnement mensuel distinct à un service de recherche. L'achat sur la Marketplace inclut 12 mois de PrestaShop Business Care pour les mises à jour et le support. Le renouvellement annuel est facultatif et coûte 40 % du prix du produit ; le module reste utilisable après son expiration tant qu'il demeure compatible avec la boutique.

Search Pro nécessite-t-il Elasticsearch ?

Search Pro pour PrestaShop ne nécessite pas Elasticsearch. Il utilise un moteur de recherche sur mesure adossé à SQL, avec classement par pertinence dans l’environnement technique de la boutique, au lieu d’un serveur de recherche externe.

Compatibilité PrestaShop

Quelles versions de PrestaShop sont prises en charge ?

Search Pro prend en charge PrestaShop 1.7.6.0+, 8.x et 9.x. Avant l’achat, vérifiez dans le sélecteur de compatibilité de la Marketplace que la version exacte de votre boutique est prise en charge.

Fonctionne-t-il avec les thèmes personnalisés ?

Search Pro permet de personnaliser le front-office : mises en page de recherche, cartes produit, styles, CSS et intégration au thème. L’intégration d’un thème personnalisé doit néanmoins être vérifiée avant la mise en ligne.

Prend-il en charge le multiboutique et plusieurs langues ?

Search Pro tient compte du contexte de la boutique et de la langue dans PrestaShop. Les configurations multiboutiques ou multilingues complexes doivent être vérifiées avant la mise en ligne ; si ce point conditionne l’achat, transmettez à Kea Labs la configuration de la boutique.

Installation et configuration

Comment installer Search Pro ?

Search Pro s’installe comme un module PrestaShop et se configure dans le back-office PrestaShop.

La recherche est-elle active immédiatement après l’installation ?

Le parcours de configuration permet à l’équipe de paramétrer la recherche, de créer l’index, de vérifier le front-office et d’activer Search Pro lorsqu’elle est prête. La recherche du module peut être désactivée si l’équipe doit revenir à la recherche précédente.

Une boutique peut-elle tester Search Pro avant de remplacer sa recherche actuelle ?

Oui. La méthode la plus sûre consiste à installer le module, configurer la recherche, créer l’index, vérifier son fonctionnement dans le front-office, puis seulement décider si Search Pro doit gérer la recherche en production.

Comment fonctionne l’indexation ?

Search Pro crée un index de recherche à partir des données produits de la boutique. Le module inclut l’indexation initiale, la prise en compte des mises à jour produits et les commandes de réindexation.

Taille du catalogue et ressources serveur

Quelles tailles de catalogue ont été testées ?

Nous avons évalué Kea Search Pro avec 10 000, 30 000 et 50 000 produits, sur un catalogue de test monolingue avec peu de caractéristiques et une charge mixte modérée de recherches. La configuration de départ testée utilisait 2 vCPU et 2 Go de RAM pour MySQL jusqu’à 30 000 produits. Le test à 50 000 produits utilisait 4 vCPU et 4 Go de RAM pour MySQL. Ce sont des bases de dimensionnement, pas des garanties de capacité : le nombre de langues, les déclinaisons, les champs indexés, les filtres, les types de requêtes et le trafic simultané peuvent modifier les résultats.

Quelles ressources serveur prévoir ?

Utilisez les ressources mesurées pour l’application, MySQL et l’espace disque libre comme points de départ, et non comme exigences complètes pour un serveur de production. L’hébergement doit aussi prévoir des ressources pour le système d’exploitation, la base de données principale de la boutique, les processus PHP, les journaux, les sauvegardes, les fichiers temporaires et les autres modules. Prévoyez de l’espace disque libre supplémentaire pendant que Search Pro crée un nouvel index tout en gardant l’index actuel disponible.

Quand faut-il prévoir davantage de CPU pour la base de données ?

Davantage de CPU pour MySQL a surtout aidé lors du test à 50 000 produits, lorsque plusieurs recherches s’exécutaient en parallèle. L’effet était moindre sur une requête peu restrictive isolée exigeant davantage de travail côté base de données. Plus de CPU peut améliorer la capacité de traitement parallèle, mais n’accélère pas chaque requête dans les mêmes proportions ; les requêtes peu restrictives, les filtres et la structure du catalogue doivent toujours être testés dans des conditions représentatives.

La mise en page du front-office peut-elle influer sur la charge de recherche ?

Oui. Les interfaces avec recherche au fil de la saisie peuvent envoyer plusieurs requêtes pendant une même session de saisie, notamment pour calculer les valeurs de filtre disponibles et le nombre de résultats. Un champ de recherche classique envoie sa requête principale après validation, ce qui peut réduire la fréquence des requêtes lorsque le trafic est un enjeu. Cela ne réduit pas le coût d’une requête individuelle et ne remplace pas un dimensionnement serveur adapté. Vérifiez le comportement du front-office dans l’aperçu, puis testez le trafic prévu dans un environnement de préproduction ou équivalent.

Merchandising de la recherche

Search Pro inclut-il des règles de merchandising ?

Search Pro inclut des fonctions de merchandising pour gérer la visibilité des produits dans la recherche : règles pour les requêtes exactes, règles par produit et par catégorie, épinglage, mise en avant, relégation, masquage, priorités de catégorie, vues d’aperçu et d’explication.

Comment les marchands peuvent-ils utiliser le merchandising ?

Les marchands peuvent utiliser le merchandising pour promouvoir les produits saisonniers, soutenir des campagnes, donner plus de visibilité aux marques stratégiques ou aux produits à meilleure marge, réduire la visibilité des produits qui ne doivent pas apparaître en tête, ou masquer des produits dans certains résultats de recherche.

Le merchandising nécessite-t-il un abonnement à un service cloud ?

Le merchandising par règles de Search Pro fait partie du module intégré à la boutique et ne nécessite aucun abonnement mensuel obligatoire à un service de recherche.

Les règles de merchandising remplacent-elles entièrement la pertinence ?

Le merchandising ajoute une surcouche métier contrôlée au fonctionnement de la recherche. Les filtres choisis par le client, l’éligibilité des produits, le contexte de la boutique et les limites des règles restent pris en compte.

Les changements de merchandising nécessitent-ils une réindexation ?

Certaines règles de merchandising liées à la requête peuvent être appliquées au moment de la recherche. Les modifications du score des produits, des priorités de catégorie ou des paramètres appliqués à l’indexation peuvent nécessiter une actualisation de l’index ; l’équipe doit donc vérifier la règle avant de s’y fier.

Quels besoins de merchandising relèvent plutôt du Cloud ou d’un développement sur mesure ?

Le merchandising de Search Pro se concentre sur le contrôle des résultats de recherche. Les bannières, la personnalisation comportementale, les tests A/B, les déclencheurs larges de type « contient » et les grilles visuelles de pages catégorie en glisser-déposer relèvent d’une autre solution ou d’un développement sur mesure.

Fonctionnalités et personnalisation

Quelles fonctionnalités de recherche sont incluses ?

Search Pro inclut l’autocomplétion, les suggestions de produits, les pages de résultats, les filtres à facettes, le réglage de la pertinence, les synonymes, la tolérance aux fautes, la recherche approximative, le merchandising des résultats, la personnalisation de l’interface, la configuration, l’indexation et les statistiques.

Quel niveau de contrôle offre-t-il sur les filtres ?

Search Pro permet de gérer la visibilité et l’ordre des filtres, les paramètres des facettes recherchables et la mise en correspondance des valeurs pour les facettes de caractéristiques de type booléen ou couleur. Les boutiques peuvent ainsi transformer des données catalogue hétérogènes en filtres plus clairs pour les clients.

Peut-on personnaliser l’interface de recherche ?

Search Pro permet d’adapter la mise en page, la présentation des cartes produit, les styles et le CSS, ainsi que d’intégrer plus finement le module au thème avec l’aide d’un développeur, d’une agence ou de Kea Labs.

Quelles statistiques sont disponibles ?

Les statistiques de Search Pro couvrent les requêtes populaires, les requêtes sans résultat, les produits cliqués et les indicateurs d’activité liés à la recherche. Elles aident les marchands à améliorer les données produits, les synonymes, les filtres, le merchandising et le contenu.

Achat, contact et Cloud

Où acheter le module ?

Le module s’achète depuis la fiche officielle sur la Marketplace PrestaShop. Vérifiez le prix affiché, la compatibilité et les conditions en vigueur sur la Marketplace avant l’achat.

Quelles conditions s’appliquent au support, aux mises à jour et aux remboursements ?

L'achat sur la Marketplace inclut 12 mois de PrestaShop Business Care pour les mises à jour et le support. Le renouvellement annuel est facultatif et coûte 40 % du prix du produit ; le module reste utilisable après son expiration tant qu'il demeure compatible avec la boutique. Après le téléchargement, les remboursements ne sont généralement plus possibles, car PrestaShop considère le produit numérique comme consommé, sous réserve des cas exceptionnels et de dysfonctionnement technique prévus par sa politique. Consultez la politique PrestaShop en vigueur avant l'achat.

Une agence peut-elle l’installer pour un client ?

Search Pro convient aux projets d’agence portant sur la configuration de la recherche, le réglage de la pertinence, les règles de merchandising, la configuration des filtres, la personnalisation du front-office, l’intégration au thème, l’accompagnement au lancement et le suivi des statistiques. Les agences peuvent contacter Kea Labs en précisant la boutique du client, la structure du catalogue, le thème et les objectifs de recherche.

Quand Kea Labs Cloud est-il plus adapté ?

Utilisez Kea Labs Cloud lorsque la boutique a besoin de recherche sémantique, de recherche par image, de recommandations, de découverte visuelle, d’une intégration API-first, d’une infrastructure hébergée, d’une exploitation gérée par le fournisseur ou de niveaux de service contractuels.

Besoin de voir Search Pro en situation ?

Consultez la page PrestaShop pour découvrir concrètement le module, ou la page de démonstration pour parcourir le front-office et le back-office.