Analyse des recherches
Des données de recherche qui mènent à l'action
Tableau de bord
Comprenez l'activité de recherche en un coup d'œil
Commencez par le tableau de bord pour comprendre l'usage de la recherche pendant la période choisie. Il réunit les principaux signaux avant l'ouverture d'un rapport détaillé.
- Suivez le nombre total de recherches et son évolution sur la période.
- Comparez les clics au nombre de recherches grâce au taux de clic.
- Mesurez la fréquence des recherches qui ne renvoient aucun produit.
- Ouvrez le rapport adapté lorsqu'un signal demande votre attention.
Rapports de recherche
Chaque rapport conduit à une action différente
Mesurez la demande, trouvez les échecs de recherche, repérez un faible engagement et identifiez les produits populaires.
- Consultez les requêtes exactes classées par volume de recherche.
- Vérifiez si les requêtes principales mènent à des produits et filtres utiles.
- Transformez directement une requête en brouillon de règle de merchandising.
- Identifiez les requêtes qui n'ont renvoyé aucun produit.
- Ajoutez des synonymes, améliorez les données produit ou ajustez les champs recherchés.
- Vérifiez si le catalogue ne contient réellement pas le produit demandé.
- Repérez les requêtes où des produits ont été affichés sans être cliqués.
- Examinez pertinence, fiches produit et merchandising pour les requêtes faibles.
- Identifiez les cas où une règle de merchandising peut améliorer les résultats.
- Identifiez les produits qui attirent régulièrement l'attention.
- Vérifiez que les produits performants restent visibles pour les recherches importantes.
- Utilisez les clics issus de la recherche pour comprendre la demande déjà captée.
Requêtes principales
Ce que les clients recherchent le plus
Examinez le classement, les filtres et le merchandising pour les recherches les plus importantes.
- Consultez les requêtes exactes classées par volume de recherche.
- Vérifiez si les requêtes principales mènent à des produits et filtres utiles.
- Transformez directement une requête en brouillon de règle de merchandising.
Aucun résultat
Les recherches qui n'ont rien renvoyé
Trouvez les recherches sans produit et agissez sur la demande non satisfaite.
- Identifiez les requêtes qui n'ont renvoyé aucun produit.
- Ajoutez des synonymes, améliorez les données produit ou ajustez les champs recherchés.
- Vérifiez si le catalogue ne contient réellement pas le produit demandé.
Occasions perdues
Des résultats qui n'ont pas obtenu de clic
Trouvez les recherches qui ont affiché des produits mais suscité peu ou pas d'action.
- Repérez les requêtes où des produits ont été affichés sans être cliqués.
- Examinez pertinence, fiches produit et merchandising pour les requêtes faibles.
- Identifiez les cas où une règle de merchandising peut améliorer les résultats.
Produits populaires
Les produits qui attirent les clics de recherche
Découvrez les produits les plus cliqués depuis la recherche et la demande que la boutique capte déjà.
- Identifiez les produits qui attirent régulièrement l'attention.
- Vérifiez que les produits performants restent visibles pour les recherches importantes.
- Utilisez les clics issus de la recherche pour comprendre la demande déjà captée.
Du signal à l'action
Transformez les signaux de recherche en actions
Chaque problème appelle une réponse différente. Une recherche sans résultat peut nécessiter un synonyme ou de meilleures données produit ; une requête importante mais peu engageante peut devenir une règle de merchandising.
- Ajoutez un synonyme lorsque les clients utilisent un terme absent du catalogue.
- Améliorez les données recherchées lorsque le bon produit existe mais n'est pas trouvé.
- Créez une règle de merchandising lorsqu'une requête importante exige une autre priorité produit.
- Prévisualisez les modifications avant leur publication.
