Statistiques de recherche
Transformez les recherches en décisions
Tableau de bord
Consultez les principaux indicateurs de recherche
Commencez par le tableau de bord pour comprendre l'usage de la recherche pendant la période choisie. Il réunit les principaux signaux avant l'ouverture d'un rapport détaillé.
- Suivez le nombre total de recherches et son évolution sur la période.
- Comparez les clics au nombre de recherches grâce au taux de clic.
- Mesurez la fréquence des recherches qui ne renvoient aucun produit.
- Ouvrez le rapport adapté lorsqu'un signal demande votre attention.
Rapports de recherche
Chaque rapport répond à une question précise
Mesurez la demande, trouvez les échecs de recherche, repérez un faible engagement et identifiez les produits populaires.
- Consultez les requêtes exactes classées par volume de recherche.
- Vérifiez si les requêtes principales mènent à des produits et filtres utiles.
- Transformez directement une requête en brouillon de règle de merchandising.
- Identifiez les requêtes qui n'ont renvoyé aucun produit.
- Ajoutez des synonymes, améliorez les données produit ou ajustez les champs recherchés.
- Vérifiez si le catalogue ne contient réellement pas le produit demandé.
- Repérez les requêtes où des produits ont été affichés sans être cliqués.
- Examinez la pertinence, les cartes produit et le merchandising pour les requêtes peu cliquées.
- Identifiez les cas où une règle de merchandising peut améliorer les résultats.
- Identifiez les produits qui attirent régulièrement l'attention.
- Vérifiez que les produits les plus cliqués restent visibles pour les recherches importantes.
- Utilisez les clics issus de la recherche pour comprendre la demande déjà captée.
Requêtes les plus fréquentes
Ce que les clients recherchent le plus
Examinez le classement, les filtres et le merchandising pour les recherches les plus importantes.
- Consultez les requêtes exactes classées par volume de recherche.
- Vérifiez si les requêtes principales mènent à des produits et filtres utiles.
- Transformez directement une requête en brouillon de règle de merchandising.
Aucun résultat
Les recherches qui n'ont rien renvoyé
Trouvez les recherches sans produit et agissez sur la demande non satisfaite.
- Identifiez les requêtes qui n'ont renvoyé aucun produit.
- Ajoutez des synonymes, améliorez les données produit ou ajustez les champs recherchés.
- Vérifiez si le catalogue ne contient réellement pas le produit demandé.
Recherches sans clic
Des résultats qui n'ont pas obtenu de clic
Trouvez les recherches qui ont affiché des produits mais suscité peu ou pas d'action.
- Repérez les requêtes où des produits ont été affichés sans être cliqués.
- Examinez la pertinence, les cartes produit et le merchandising pour les requêtes peu cliquées.
- Identifiez les cas où une règle de merchandising peut améliorer les résultats.
Produits populaires
Les produits qui attirent les clics de recherche
Découvrez les produits les plus cliqués depuis la recherche et la demande que la boutique capte déjà.
- Identifiez les produits qui attirent régulièrement l'attention.
- Vérifiez que les produits les plus cliqués restent visibles pour les recherches importantes.
- Utilisez les clics issus de la recherche pour comprendre la demande déjà captée.
Rapports de recherche
Voyez ce qu’affichent les statistiques de recherche
Passez de la tendance générale aux requêtes exactes et aux produits qui l'expliquent.
Activité de recherche dans le temps
Examinez depuis un seul tableau de bord le volume de recherche, le taux de clic, les recherches sans résultat, les événements de clic et les résumés de rapports.
Principales requêtes de recherche
Comparez les recherches, les clics, les sessions sans action et le taux de clic pour les requêtes les plus fréquentes.
Recherches sans résultat
Trouvez les requêtes exactes qui n'ont renvoyé aucun produit et hiérarchisez-les selon leur volume de recherche.
Recherches sans clic
Repérez les recherches qui ont renvoyé des produits mais obtenu peu d'engagement en comparant recherches, clics et taux de clic.
Produits populaires issus de la recherche
Voyez quels produits les clients ouvrent depuis les résultats de recherche et comparez leur volume de clics issus de la recherche.
Du signal à l'action
Transformez les signaux de recherche en actions
Chaque problème appelle une réponse différente. Une recherche sans résultat peut nécessiter un synonyme ou de meilleures données produit ; une requête importante mais peu engageante peut devenir une règle de merchandising.
- Ajoutez un synonyme lorsque les clients utilisent un terme absent du catalogue.
- Améliorez les données recherchées lorsque le bon produit existe mais n'est pas trouvé.
- Créez une règle de merchandising lorsqu'une requête importante exige une autre priorité produit.
- Prévisualisez les modifications avant leur publication.
